Tras la reciente actualización de seguridad lanzada por Motorola, una gran cantidad de usuarios comenzaron a reportar graves problemas con la batería de sus dispositivos móviles.
Modelos como el Moto G Stylus 5G (2022), el Edge 2021, el Z3 Play e incluso el Edge 5G de 2020 (entre otros) se han visto afectados por un consumo excesivo de batería y un recalentamiento del terminal, incluso cuando no están en uso.
Las quejas se han multiplicado en Reddit y demás redes sociales, indicando que el problema no es exclusivo de un único modelo, ni tampoco parece estar relacionado con un fallo a nivel de hardware.
Según lo informado por los afectados, la batería del móvil puede agotarse en cuestión de una o dos horas, y algunos afirmaron que no pueden cargar el móvil porque este se recalienta demasiado durante el proceso.
Si tú también estás experimentando este inconveniente, ¡no desesperes! Existen un par de soluciones que puedes llevar a cabo para que este problema no siga diciendo “presente” en tu teléfono Motorola.
¿Por qué ocurre este problema?
Todo indica que la actualización liberada a finales del mes de abril (principios de mayo en algunas regiones) introdujo un fallo que afecta la gestión de energía del sistema operativo.
Si bien Motorola no ha emitido un comunicado oficial, el patrón observado entre diversos modelos y usuarios sugiere que se trata de un error generalizado.
La descarga acelerada de la batería, unida al sobrecalentamiento, es un síntoma de procesos del sistema que funcionan erróneamente o apps que consumen recursos en segundo plano de manera descontrolada.
Así puedes solucionar el problema de batería en tu teléfono Motorola
Aunque la solución definitiva debería llegar con un nuevo parche por parte de Motorola, existen varios métodos que puedes aplicar para mejorar temporalmente la autonomía de tu teléfono.
Cambia la red de 5G a 4G
Muchos usuarios encontraron una mejora significativa al desactivar la conectividad 5G y dejar activado solo el 4G. Esto se debe a que el módem 5G consume más energía, especialmente si la señal es débil o inestable.
Puedes cambiar este ajuste siguiendo cada uno de los pasos que te mostramos a continuación:
- Accede a los “Ajustes” del dispositivo móvil.
- Ingresa en el apartado “Internet y redes”.
- Presiona sobre “Tarjetas SIM y red móvil”.
- Entra en la tarjeta SIM de la compañía de telefonía móvil que tienes contratada (en este caso sería “Movistar”).
- Pincha sobre la sección que dice “Tipo de red preferida”.
- Y, por último, selecciona la opción “4G/3G/2G”.
Desinstala la app “Threats”
Algunos reportes mencionan que esta aplicación, la cual puede haber sido instalada de forma predeterminada o mediante la última actualización de seguridad, genera un uso elevado de la batería. Hay modelos que permiten eliminarla del sistema, aunque en su mayoría no es posible quitarla manualmente.
Si no la encuentres desde los ajustes de tu dispositivo móvil, te recomendamos desactivar Moto Secure, herramienta que incluye esta app en su interior:
- Entra en los “Ajustes” de tu teléfono.
- Accede al apartado que dice “Apps”.
- Presiona sobre “Ver todas las apps”.
- Busca la aplicación “Moto Secure”. Una vez hallada, pincha sobre la misma.
- Pulsa en “Inhabilitar”.
- Por último, pincha en “Inhabilitar aplicación”.
Restablece el móvil de fábrica
Esta es una medida mucho más drástica, pero en ciertos casos puede llegar a dar buenos resultados. Ten en cuenta que hacer un reseteo completo elimina cualquier configuración o app que esté interfiriendo con el correcto desempeño del sistema, por lo que la solución podría llegar a ser muy efectiva.
Eso sí, recuerda hacer una copia de seguridad antes de restablecer el terminal, esto te permitirá recuperar toda la información que se elimine al resetear el móvil.
Espera una nueva actualización
Si ninguna de las soluciones que te hemos brindado te han funcionado, no te quedará otra alternativa que esperar a que Motorola libere una nueva versión del software que corrija el fallo en cuestión.
Mientras tanto, te recomendamos desactivar las actualizaciones automáticas de las apps, pues una nueva versión de Facebook, Instagram, WhatsApp o cualquier otra aplicación similar podría generar nuevos errores.
Un fallo que ya se ha visto antes
Este tipo de problemas no es nuevo, otras marcas de dispositivos móviles han experimentado altos consumos de batería y recalentamiento repentino. La realidad es que no se trata de un fallo que afecte un solo modelo, pues la actualización que liberó Motorola entre el mes de abril y mayo de 2025 causó que diversos modelos experimenten fallos a nivel de hardware y software.
Por ahora, todo indica que el fallo tiene solución, y aunque resulta molesto, puede revertirse. Si tu teléfono se recalienta y pierde batería rápidamente, deberás aplicar los métodos que te hemos mostrado aquí y mantenerte atento a futuras actualizaciones del sistema.
De igual manera, si tu móvil aún está en garantía, puedes contactar con el soporte técnico de Motorola para reportar el error y solicitar asistencia. Cuantos más usuarios reporten el problema, más probable será que la empresa priorice su resolución.
